Política de Privacidad

1. Quiénes somos

T4 Inventory es un producto de TECH4 SOLUTIONS LLC, una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio comercial en 125 Commerce Dr, Schaumburg, IL 60173, Estados Unidos.

En esta política, «nosotros» significa TECH4 SOLUTIONS LLC. «T4 Inventory» es el producto y la marca.

Para cualquier asunto relacionado con esta política, incluida una solicitud sobre su información, escriba a support@t4app.com.

2. Qué cubre esta política

Esta política cubre el sitio público de T4 Inventory y el formulario de solicitud de demostración que hay en él.

También describe, en términos generales, las categorías de información que maneja la aplicación T4 Inventory. La aplicación es un sistema aparte, con su propia base de datos y sus propios proveedores. Si usted es cliente y usa la aplicación, su uso se rige por el contrato entre su empresa y nosotros, y es ese contrato, no esta página, el que determina cómo tratamos los registros que su empresa carga en el producto.

Qué no cubre

• Los sitios a los que enlazamos. «Comenzar gratis» e «Iniciar sesión» llevan a tech4shops.com, y «Contáctenos» lleva a t4app.com. Son sistemas distintos, con su propio tratamiento de la información.
• Lo que su propia empresa hace con los registros que introduce en T4 Inventory sobre sus clientes, proveedores o empleados. En esos registros es su empresa quien decide qué se recoge y para qué; nosotros los tratamos siguiendo sus instrucciones.

3. Qué recogemos en este sitio

Si solo lee el sitio, no nos entrega ninguna información personal. El sitio no coloca cookies para los visitantes y no carga tipografías, analítica ni publicidad de terceros. El único script de terceros es Cloudflare Turnstile, y solo se carga en la página de solicitud de demostración, como se explica más abajo.

Solicitudes de demostración

El único lugar donde este sitio recoge información personal es el formulario de demostración. Pide:

• Su nombre, obligatorio.
• El nombre de su negocio, obligatorio.
• Su correo electrónico, obligatorio.
• Su teléfono, opcional.
• El tipo de negocio, opcional.
• Un mensaje describiendo qué le gustaría ver, opcional.

Al enviar el formulario registramos además el idioma de la página que usó y la fecha y hora del envío, para responderle en el idioma correcto y mantener las solicitudes ordenadas.

Información que solo se usa durante el envío

Para frenar el uso automatizado del formulario, el servidor guarda brevemente su dirección IP en memoria, con el fin de contar cuántos envíos han llegado desde la misma dirección, y compara el sitio de procedencia con nuestro propio dominio. Ni la dirección IP ni esos datos se escriben en nuestra base de datos. La dirección IP se pierde cuando la instancia del servidor se recicla.

La página de solicitud de demostración también usa Cloudflare Turnstile, una verificación que distingue a las personas de los programas automáticos. Lee señales técnicas de su navegador, como su dirección IP, el identificador del navegador y datos de la conexión, y las envía a Cloudflare. No recibe lo que usted escribe en el formulario. Nuestro servidor luego le pregunta a Cloudflare si la verificación fue superada. No guardamos el resultado.

Su preferencia de idioma

Cuando elige inglés o español, esa elección se guarda en su propio navegador con el nombre «t4i.locale». Permanece en su dispositivo, nunca se nos envía, y puede eliminarla borrando los datos de navegación.

Cuentas de administración

Un número reducido de personas de nuestro equipo inicia sesión en un área de administración de este sitio para leer las solicitudes de demostración. De esas cuentas guardamos un correo, un nombre de usuario y una contraseña almacenada como hash bcrypt. Esto no afecta a los visitantes.

4. Para qué la usamos, y con qué justificación

Usamos los datos del formulario de demostración con una sola finalidad: responder a su consulta y coordinar un recorrido por el producto. No los usamos para nada más.

Cuando llega una solicitud, el sitio se la pasa a la aplicación T4 Inventory, que la envía completa por correo a nuestra bandeja de ventas y muestra a nuestro personal un aviso breve en el panel de administración de la aplicación y en sus teléfonos. Ese aviso solo incluye su nombre, el nombre de su negocio y su tipo de negocio, no su correo, teléfono ni mensaje.

Tratamos esa información porque usted nos pidió que le contactáramos, y porque tenemos un interés legítimo en responder a una consulta comercial y en proteger el formulario del uso automatizado. El sitio está dirigido a un uso empresarial y profesional.

No elaboramos perfiles, no le puntuamos ni clasificamos, no enriquecemos lo que nos envía con datos de otras fuentes, y no tomamos ninguna decisión automatizada sobre usted.

Esta política no declara cumplimiento de ninguna ley, marco ni certificación de privacidad concreta. Si a usted le aplica un régimen legal específico y quiere saber cómo atenderíamos una solicitud bajo él, escriba a support@t4app.com y le diremos con claridad qué podemos y qué no podemos hacer.

5. Quién más interviene

No vendemos información personal y no la compartimos con fines publicitarios.

Sí usamos proveedores para operar el sitio, y por necesidad esos proveedores manejan la información como parte de ese servicio. Actúan por cuenta nuestra y no pueden usarla para fines propios. Decir «nunca compartimos sus datos» sería inexacto, así que aquí está exactamente quién interviene:

Esa es la lista completa para este sitio. No hay ningún sistema de gestión de clientes, ni herramienta de marketing, ni proveedor de pagos conectado a él.

También podemos revelar información si la ley lo exige, o para ejercer o defender una reclamación legal.

La aplicación T4 Inventory

La aplicación usa proveedores adicionales, porque hace más cosas. Según nuestra propia revisión de su código, incluyen Amazon S3 para archivos y documentos, Stripe y PayPal cuando un cliente decide cobrar pagos, Twilio cuando un cliente decide enviar mensajes de texto, y, en la aplicación de Android, servicios de Google para reporte de fallos, analítica, notificaciones y una lectura de ubicación que usa la función de control horario. La aplicación de iOS no incluye analítica ni reporte de fallos. Si usted es cliente, el contrato con su empresa los detalla.

6. Dónde se guarda la información

El sitio está alojado en Amazon Web Services y las solicitudes de demostración se guardan en una base de datos MongoDB. Ambos operan en Estados Unidos, así que si nos escribe desde otro país su información se tratará allí.

No hemos verificado, y por tanto no afirmamos, que la base de datos o sus copias de seguridad estén cifradas en reposo. Tampoco sabemos qué registros de acceso conserva nuestro proveedor de alojamiento ni durante cuánto tiempo. Si alguno de esos puntos le resulta importante, pregúntenos y lo averiguamos en vez de suponerlo.

7. Seguridad

Ningún sitio puede prometer que la información esté completamente a salvo, y no vamos a hacer esa promesa. Lo que sí podemos describir son las medidas que están realmente implementadas:

• El sitio se sirve por HTTPS.
• El área de administración exige iniciar sesión, y las contraseñas se guardan como hashes bcrypt, no como texto.
• Cambiar una contraseña de administración exige una sesión válida y la contraseña actual, y la cuenta se bloquea quince minutos tras cinco intentos fallidos.
• Las solicitudes de demostración solo puede leerlas o eliminarlas una persona con sesión iniciada.
• Los mensajes de error del sitio no revelan detalles de la base de datos.

Si cree haber encontrado un problema de seguridad en este sitio, escriba a support@t4app.com.

8. Cuánto tiempo la conservamos

La eliminación a los 365 días la aplica la propia base de datos, no depende de que alguien se acuerde. El borrado ocurre poco después de que la solicitud cumpla los 365 días, no en el segundo exacto, porque la base de datos ejecuta esa limpieza como una tarea en segundo plano.

Si nos pide que borremos su solicitud antes, lo haremos.

9. Sus opciones y solicitudes

Puede pedirnos que le digamos qué tenemos sobre usted, que lo corrijamos o que lo eliminemos. Escriba a support@t4app.com desde la dirección que usó, o denos datos suficientes para localizar la solicitud.

Estas peticiones las atendemos a mano. Una persona comprobará quién es usted antes de actuar, para que nadie pueda conseguir que se revele o se borre su información haciéndose pasar por usted. Responderemos en un plazo razonable y le diremos qué hicimos.

De forma deliberada no existe ningún enlace público que borre una solicitud sin comprobar quién la pide.

Desde este sitio no enviamos correo comercial, así que no hay nada de lo que darse de baja. Si le contactamos por su consulta y prefiere que no lo hagamos, dígalo y pararemos.

10. Edad

T4 Inventory es un producto para empresas. No está dirigido a menores, y este sitio no está pensado para nadie menor de 18 años. No use el formulario de demostración si es menor de 18.

Si detectamos que hemos recibido información de una persona menor de 18 años, la eliminaremos. Si cree que ha ocurrido, escriba a support@t4app.com.

11. Cookies y medición

Navegar por el sitio público

Las páginas públicas no colocan cookies. Lo comprobamos sobre el sitio en producción: la página de inicio, sus dos versiones de idioma y las páginas de solicitud de demostración no devuelven ninguna cookie.

La página de solicitud de demostración carga Cloudflare Turnstile en su propio marco. Lo que Turnstile guarde en su navegador lo coloca Cloudflare y se rige por el anexo de privacidad de Turnstile de Cloudflare, no por nosotros. Aún no hemos vuelto a revisar las cookies de las páginas de demostración desde que lo añadimos.

Lo único que se guarda en su dispositivo es su elección de idioma, «t4i.locale», en el almacenamiento local del navegador. No es una cookie, nunca llega a nuestro servidor, y existe solo para que el sitio se abra en el idioma que eligió.

Iniciar sesión en el área de administración

Esto es distinto y solo afecta a nuestro propio equipo. Cuando alguien inicia sesión en /admin, la biblioteca de autenticación coloca cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión y para proteger el formulario de inicio de sesión frente a falsificación de peticiones entre sitios. Se llaman «__Host-next-auth.csrf-token», «__Secure-next-auth.callback-url» y «__Secure-next-auth.session-token». La cookie de sesión dura 30 días por defecto. Ningún visitante del sitio público recibe estas cookies.

Analítica

En este sitio no hay ningún producto de analítica, ninguna etiqueta publicitaria ni ningún sistema de reporte de fallos. El código puede entregar unos pocos eventos, como «se envió una solicitud de demostración», a un gestor de etiquetas si algún día se instala uno, pero hoy no hay ninguno instalado, así que esos eventos no van a ninguna parte. Nunca incluyen su nombre, correo, teléfono ni mensaje. Si en el futuro conectamos una herramienta de medición, actualizaremos esta sección antes de hacerlo.

12. Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que el sitio trata la información, cambiaremos esta página y actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es significativo, diremos qué cambió en lugar de sustituir el texto sin más.

Como esta política describe lo que hace el software, un cambio en el software que afecte a su información debería llegar junto con un cambio en esta página.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, o para hacer una solicitud sobre su información: